Altid i trygge hænder

Hvad gør en online læge?

Med Online læge får du nem og hurtig adgang til en lægekonsultation direkte fra mobilen. Lægen kan give lægefaglig rådgivning, udskrive recepter, udstede lægeerklæringer samt henvise til regionale sygehuse. Er der behov for fysisk undersøgelse, sender lægen dig videre til egen læge, lægevagten eller sygehuset.

Dine fordele – altid i trygge hænder

Med Online Læge har du og din familie altid en læge lige ved hånden. Der er en række fordele ved at benytte Online Læge:

• Kort ventetid: Oftest kun 5 – 10 min. Ventetid
• Lange åbningstider: Åbent alle dage
  Hverdage kl. 08.00 – 22.00
  Lør./søn./helligdage kl. 10.00 – 22.00
  Åbent 365 dage om året
• Fuld service: Lægefaglig rådgivning, recepter (vanedannende og farlig medicin dog undtaget), henvisninger til regionens sygehuse (Gælder kun for øre, næse, halsafdeling og øjenafdeling). Lægerne kan ikke henvise til billeddiagnostik.
• Ingen rejsetid: Tal med lægen derhjemme, på arbejdet
  eller på rejsen til udlandet
• Chat med lægen: Send og modtag beskeder og dokumenter fra lægen

Du kan få hjælp til:

• Allergi
• Astma
• Forkølelse og influenza
• Øreinfektion
• Øjeninfektion
• Hovedpine og migræne
• Muskel- og ledsmerter
• Prævention
• Psykiske lidelser
• Søvnproblemer
• Urinvejsinfektion
• Opkast og diarré
• Hududslæt og eksem

Har du brug for fysisk undersøgelse, kan vores læger sende dig videre til egen læge, lægevagt eller sygehus.

Sikkerhed og privatliv

Eyr appen benytter NemID af sikkerhedsmæssige årsager, og al kommunikation og helbredsoplysninger krypteres under lagring og transport. Du kan være sikker på, at vi behandler dine helbredsoplysninger på en sikker og god måde.

Din egen praktiserende læge får ikke automatisk at vide, at du har benyttet Online læge, men din læge kan se dine tidligere recepter, ligesom de henvisninger, du modtager, også kan ses af din praktiserende læge.

Kom godt i gang med online læge

Det er nemt og hurtigt at bruge Online Læge.

Følg disse trin:

1. Download Eyr appen i App Store eller Google Play

2. Log ind med NemID

3. Følg instruktionerne og giv de nødvendige tilladelser og samtykker til tjenesten

4. Fra startsiden i appen vælger du “Tilføj forsikring eller medlemskab”

5. Vælg Gjensidige

6. Forsikrede: Tast dit CPR-nr. og klik på “Tilføj” ved siden afdit CPR-nr.

7. Medforsikrede (fx ægtefælle, børn): Slet dit CPR-nr. og skriv ind den forsikredes CPR-nr. i stedet. Klik derefter “Tilføj”

8. Forsikringen er nu registreret i appen, og du klikker ”x” for at lukke vinduet og gå tilbage til startsiden

9. Når du ønsker at booke en tid, er det bare at vælge “Tal med lægen”

10. Vælg Drop-In eller tidsbestilling

11. Lægen ringer dig op via appen

Varigheden af samtalen er op til 15 minutter og kan sammenlignes med den tid, du har til rådighed hos din egen praktiserende læge.

Hvem er omfattet?

Hele husstanden er omfattet, dvs. ægtefælle/samboende samt husstandens børn, herunder biologiske-, dele- og adoptivbørn. Bemærk, at det altid er den person, der skal til læge, som skal logge ind med sit NemID, dog undtaget børn, som skal have lægekonsultationen sammen med en forælder/ værge. Såfremt ægtefællen/den samboende ikke er forsikret i Gjensidige, skal kunden tilføje den forsikredes CPR-nr. under «Tilføj forsikring». På den måde kan den forsikredes ægtefælle/samboende få Online Læge dækket af forsikringen og samtidig identificere sig overfor lægen.

Hvad dækkes ikke

Du bør altid ringe 112, hvis du oplever følgende symptomer:

• Brystsmerter
• Kraftige blødninger
• Vejrtrækningsproblemer
• Hovedskader
• Benbrud
• Pludselige og stærke smerter
• Moderate samt omfattende brandskader
• Psykose, forvirring og forandringer i din mentale tilstand
• Anfald og krampetrækninger

En lægeattest i forbindelse med kørekort, aktiviteter og sundhedstjek kan lægen ikke give, da dette kræver fysisk undersøgelse og derfor ikke kan løses med en videosamtale.